先日買取したユーノスロードスター
すぐに売れたと思ったらまた戻ってきたよ～♪

綺麗に仕上げてくれちゃってます(^^♪

また買取っちゃったけど、これなら売れそうだな　笑

平成3年　Vスペシャル　AT　フル装備（あっ！ステレオは壊れてた～）
検査24/12 走行11万キロ
ACきっちり修理済み　タイベル交換済み

すぐ乗れます～♪

２８．４万円
（詳細は車選び.com見てね～）

GATTINA

今年も残すところわずかになってきました。
みなさんは仕事も終わりひと段落付いてるころでしょうか？

今日は言葉で上手く伝えられないけど
日ごろから思ってることをつぶやいちゃいます。
支離滅裂になったら許してね　笑

お客さんと良くある出来事です。

「エンジンから変な音が聞こえるんだけど大丈夫ですかね？」

内容にもよりますが、「大丈夫です！」とは僕の口からは当然言いづらいことです。
十数年前、お客様のランチアY10のタイミングベルトが切れてしまいました。
その二日前にお客様から

「タイミングベルト交換しなくて大丈夫ですかね？」と聞かれて

僕は、「まだ大丈夫じゃないですかねー」って答えてしまってたんです。

その時は異音も聞こえなかったし、まさか二日後に切れるとは思ってもみませんでした。
その日以来、タイミングベルトは？と聞かれたら

「交換は？と聞いてきたときが換えごろです。」と答えるようにしています。

ただ、お客様との中が親密になってきたりしてくると
修理を先送りできるか？の判断が求められてきます。
その判断には毎回悩みます。
後で壊れちゃって揚げ足取られるの嫌ですからね　笑

厳しい言い方をすれば、修理したほうが良いに決まっています。
でも、お金が無いお客さんだろうなぁ・・・と感じると判断が鈍ります。


先日もあるお客さまに揚げ足を取られてしまいました。

「プロだったらちゃんと説明してください！」と。

その背景は、
「車にお金を掛けられない人だから修理を先送りしよう・・・」
の配慮があったんですが、壊れてしまえばそんな配慮は無意味なことなんですね。

自分ところで売った車が壊れてお金が掛かってしまうことは
お互いにいい気持ちがしません。
だから修理を先送りにする気持ちも生まれてしまうのかもしれません。

んじゃ、どのように販売、対応することがベストなんでしょう？
やはり販売時に多少高くなっても壊れない車を作り上げることに尽きるでしょうが、
昨今、いくら状態が良くなっても販売価格が上がると誰も手を出そうとしません。

壊れにくい新しい車を扱えば解決するかもしれません。
また、こないだヤフオクで販売したルーテシアのように超低価格にすれば
壊れても諦めてくれるのかもしれません。

お客様がどっかで買って来た車を修理するならば、
「ヒドい車買ってきたね~」と酷評し、修理内容を突きつけて
「どこまでやります？」と気軽に対応できるんですが、
自分のところで販売した車は正直やりにくいです　泣

コタツぬくぬくニャー

中古車販売はこれからも悩みが尽きそうにありません。

案の定、支離滅裂でスミマセンでした・・・

キリキリ

昨日のガッティーナ忘年会にご参加していただいたみなさま
大変ありがとうございました！そしてお疲れ様でした！

新たな場所での今回の忘年会、いかがだったでしょう？
人数的にもこれくらいの人数でちょうど良かったような気もしますね。

今回、MRGの表彰なんてものも行いましたが
ガッティーナに遊びにいらしてくれる方みなさんに感謝感謝です！
来年もまたみんなで楽しんでいけるよう、頑張ります！

改めてありがとうございました！

キリキリ

みなさまは何をしてお過ごしでしたかな？
こちらは働き通して、めでたくルーテシアとボルボ850が成約です！

今年を締めくくるにはまだ早いけど、
苦しい苦しい1年でした。
やはり震災の影響もあったんでしょうが、
それ以上に、店が｢欲しい車が仕入れられない病」に掛かった感じでした。
仕入れが悪ければ車も売れないっす　泣

ちなみにルーテシアが売れたって言ったって、
車の循環をさせる為に、ヤフオクで処分しただけですから。（54,000円也～泣）
新年に入ったら、どれかもう一台、長在車を処分する予定です。

あっ！ブリヂストンモールトンも売約となりました～

良いクリスマスにゃー

キリキリ

販売までまだまだ漕ぎ着けそうにありません。

先日入庫したシャレードG10ですが、
マフラーが触媒から後ろが腐ってしまってたので
ステンレスでワンオフ製作しました。

これでしばらくマフラーは大丈夫(^^♪
次は冷却系の修理がまってるなり～

ちょこちょこ作業風景UPしていきます！

GATTINA